- ماهية التغيير
- المفهوم الواسع للتغيير
- أهداف التغيير
- الإطار العام لعملية التخطيط والتفكير الاستراتيجي
- الإطار الاستراتيجي المتكامل لإدارة التغيير:
- عملية التشخيص لتحديد الفجوة، تحليل SWOT
- عملية التطبيق واقتراح الاستراتيجيات المناسبة لسد الفجوة وتحقيق الهدف من عملية التغيير
- مجالات التغيير
- مراحل (خطوات) التغيير
- مداخل التغيير
- محاور و استراتيجيات التغيير
- القيادة و التغيير
- متطلبات نجاح القيادة التحويلية في عملية التغيير
- مقاومة التغيير ( أفراد – مؤسسات)
- أسباب مقاومة التغيير
- أساليب مواجهة مقاومة التغيير
- مفهوم التطوير التنظيمي
- دور الموظفين في مسايرة التطوير من اجل مصلحة المؤسسة
- التغيير و التحسين المستمر في المؤسسة
